In het kort
Je zegt een Lexa-abonnement op door de automatische verlenging stop te zetten. Volgens de helppagina van Lexa kan dat vanaf 24 uur na de aankoop tot 48 uur vóór de verlengingsdatum. Waar je dat doet, hangt af van hoe je betaalde: in je account op de website, in de app, in de Google Play Store of in de instellingen van je iPhone. Bewaar de bevestigingsmail en verwijder pas daarna je profiel.
Eerst dit
Opzeggen is iets anders dan je profiel verwijderen
Bij Lexa, zoals bij vrijwel elke datingsite, zijn er twee handelingen die vaak door elkaar worden gehaald. Opzeggen stopt de verlenging van je betaalde abonnement. Je profiel verwijderen haalt je account weg. Het tweede stopt het eerste niet vanzelf, en wie eerst zijn profiel verwijdert, kan daarna soms niet meer bij de knop waarmee hij had kunnen opzeggen.
De volgorde is daarom altijd dezelfde: eerst de verlenging stopzetten, de bevestiging afwachten, en pas daarna beslissen of je je profiel en je gegevens wilt laten wissen. Waarom dat verschil geld kan kosten, staat uitgebreider op datingsite opzeggen.
Wat Lexa zelf schrijft
De termijn: vanaf 24 uur na aankoop, tot 48 uur vóór de verlenging
De helppagina van Lexa over automatisch verlengen (geraadpleegd op 3 november 2026) noemt twee grenzen:
- je kunt je abonnement opzeggen vanaf 24 uur na de aankoop;
- en tot 48 uur vóór de verlengingsdatum.
Wie op de laatste avond opzegt, is dus te laat voor die verlenging. Zoek de verlengingsdatum op in je account of in de bevestigingsmail van je aankoop, en zet een herinnering een paar dagen ervoor. Lexa meldt ook dat je je abonnement kunt blijven gebruiken tot het verloopt, en dat er na de einddatum geen verdere betalingen worden afgeschreven.
Eén uitzondering noemt Lexa uitdrukkelijk: betaal je in termijnen, dan kan het zijn dat je na het opzeggen nog termijnen moet betalen. Opzeggen stopt de verlenging, niet een betaling die je al hebt afgesproken.
Stap voor stap
Lexa opzeggen per betaalweg
De route hangt af van waar je het abonnement hebt gekocht, niet van het apparaat dat je nu in je hand hebt. Heb je via de iPhone-app betaald, dan zeg je op bij Apple, ook als je verder alleen op een laptop inlogt. Hieronder staan de stappen zoals Lexa ze op de helppagina beschrijft.
Gekocht op de website (computer)
- Ga naar Account beheren en daarna naar Abonnement beheren.
- Volg het annuleringsproces en kies Doorgaan of Bevestigen als daarom wordt gevraagd.
- Wacht op de bevestigingsmail: volgens Lexa wordt die gestuurd zodra de annulering is voltooid.
Mobiele website of Android-app
- Tik op Ik.
- Tik op het instellingenpictogram (het tandwiel).
- Scroll naar Voorkeuren / Mijn account en tik op Annuleer je pas.
- Volg het proces tot de verlenging is geannuleerd.
Gekocht via de Google Play Store
- Open de Play Store en tik op je profielpictogram.
- Ga naar Betalingen en abonnementen en dan Abonnementen.
- Kies het Lexa-abonnement en tik op Abonnement annuleren.
Gekocht via de iPhone-app
- Open de app Instellingen en tik op je naam.
- Tik op Abonnementen en kies het Lexa-abonnement.
- Tik op Annuleer abonnement.
Een abonnement uit een appstore verschijnt meestal niet als iets dat je in de app zelf kunt stopzetten. Dat is de meest voorkomende reden dat mensen langer betalen dan zij willen: ze zoeken de knop op de verkeerde plek. Meer daarover staat bij kosten en verlenging.
Wat de wet zegt
Je rechten bij een abonnement dat doorloopt
Los van de route van Lexa gelden in Nederland algemene regels voor abonnementen. ACM ConsuWijzer zet ze op een rij:
- een abonnement mag na de vaste looptijd automatisch doorlopen als het bedrijf dat vóór het afsluiten heeft gemeld;
- tijdens zo’n verlenging mag je altijd opzeggen, met een opzegtermijn van hooguit één maand;
- heb je het abonnement online afgesloten, dan moet je het ook online kunnen opzeggen.
ConsuWijzer geeft zelf een voorbeeld met een datingsite: wie tijdens een automatische verlenging van zes maanden opzegt, hoeft die zes maanden niet uit te zitten, want de maximale opzegtermijn van een maand geldt. Krijg je een nieuw aanbod en ga je daarop in, dan is dat een nieuw abonnement met een nieuwe looptijd.
Welke regels precies van toepassing zijn op jouw abonnement, staat in de voorwaarden en in de bevestiging die je bij de aankoop kreeg. Wij stellen niet vast hoe Lexa zijn verlengingen in jouw geval toepast; de bovenstaande regels zijn het kader waarop je je kunt beroepen.
Daarna
Je profiel en je gegevens
Na het opzeggen blijft je profiel meestal bestaan, eventueel als gratis account. Wil je dat het verdwijnt, dan verwijder je het apart. En wil je dat ook je gegevens worden gewist, dan kun je daar op grond van de AVG om vragen; wat dat recht inhoudt en binnen welke termijn een dienst moet reageren, staat op account verwijderen of gegevens laten wissen.
Als het toch misgaat
- Geen bevestigingsmail ontvangen? Kijk in je map met ongewenste e-mail en controleer in je account of de verlenging echt uit staat. Zonder bevestiging heb je geen bewijs.
- Toch een afschrijving na een bevestigde opzegging? Neem contact op met de klantenservice en bewaar je bevestiging. Een doorlopende incasso kun je via je bank laten terugboeken.
- Kom je er samen niet uit? Je kunt het melden bij ACM ConsuWijzer. Hoe je geld terugvraagt na een onterechte afschrijving, staat op geld terug van een datingsite.
- Net afgesloten en meteen spijt? Dan speelt de bedenktijd van 14 dagen. Wat daarvan overblijft als de dienst meteen is gestart, lees je bij bedenktijd bij een datingsite.
Veelgestelde vragen over Lexa opzeggen
Hoe lang van tevoren moet ik Lexa opzeggen?
Volgens de helppagina van Lexa uiterlijk 48 uur vóór de verlengingsdatum. Opzeggen kan vanaf 24 uur na de aankoop. Zeg dus niet op de laatste dag op, maar ruim ervoor.
Stopt mijn abonnement meteen als ik opzeg?
Nee. Je zet de automatische verlenging stop. Je kunt het abonnement blijven gebruiken tot het verloopt, en daarna wordt er volgens Lexa niets meer afgeschreven. Betaal je in termijnen, dan kunnen er nog termijnen openstaan.
Ik heb via mijn iPhone betaald. Kan ik in de app opzeggen?
Een aankoop via de iPhone-app zeg je op in de Instellingen van je iPhone, onder je naam en dan Abonnementen. Bij een aankoop via Google Play doe je het in de Play Store, onder Betalingen en abonnementen.
Is mijn profiel weg als ik opzeg?
Nee. Opzeggen stopt de betaling, niet je profiel. Je profiel verwijderen en je gegevens laten wissen zijn aparte stappen, die je het best pas zet nadat de opzegging is bevestigd.
Transparantie. Deze pagina bevat geen affiliatelinks en is niet met of voor Lexa gemaakt. De stappen komen van de openbare helppagina van Lexa, geraadpleegd op 3 november 2026; menu’s en termijnen kunnen veranderen, dus controleer bij twijfel de actuele helppagina. Hoe wij werken, staat op hoe wij vergelijken.
Over ons en colofon · Privacyverklaring · contact@datingsite-reviews.nl · Uitgegeven door Sylvain Gougeon, entrepreneur individuel (Frankrijk) · Alleen voor volwassenen (18+)
18+ Deze site is uitsluitend bestemd voor volwassenen.