Bedenktijd bij een datingsite

Bedenktijd

Bij een abonnement dat je online afsluit heb je veertien dagen bedenktijd. Bij datingsites
merken veel mensen daar weinig van, en dat komt zelden door een truc: het komt door
één vinkje dat je zelf hebt aangeklikt om meteen te kunnen beginnen.

Wat de bedenktijd is

Voor een dienst die je op afstand afsluit geldt een herroepingsrecht van veertien dagen,
gerekend vanaf het moment dat de overeenkomst rond is — bij een abonnement dus meestal de dag
van de bevestigingsmail. Je hoeft geen reden op te geven. De
ACM beschrijft wat een aanbieder je daarover vooraf moet vertellen, en
ConsuWijzer legt dezelfde regel uit vanuit de consument gezien.

Waarom je hem bij datingsites vaak kwijt bent

Een datingsite levert geen pakket dat je terug kunt sturen. De dienst begint op het moment
dat je kunt inloggen. Daarom vraagt de aanbieder je bij het afrekenen uitdrukkelijk om
toestemming om meteen te starten. Zeg je ja — en dat doe je door dat vinkje te zetten — dan
gebeurt er iets wat de meeste mensen niet lezen: je houdt je bedenktijd, maar je
betaalt naar rato voor de dagen die je al toegang had.

Bedenktijd, opzeggen en verwijderen zijn drie dingen

De volgorde is dus niet vrijblijvend. Hoe je stopt met betalen staat op
datingsite opzeggen; wat er daarna met je gegevens gebeurt
op account verwijderen. Wat een abonnement in de praktijk
kost en hoe het doorloopt, staat bij
kosten en verlenging.

Wat je vóór het afrekenen kunt nakijken

• Staat er een vinkje over direct toegang of onmiddellijke levering? Dat is
  het vinkje dat je bedenktijd beperkt.
• Staat het bedrag van de verlenging er, of alleen de eerste periode? Een
  proefperiode van een paar euro die overgaat in een maandbedrag is legaal, mits het vooraf
  duidelijk is.
• Is er een modelformulier voor herroeping, of een adres waar je het naartoe kunt sturen?
• Staat er welk recht van toepassing is? Bij een aanbieder buiten Nederland is dat de eerste
  vraag — zie buitenlandse datingsites.

Na de veertien dagen

Dan gaat het niet meer over bedenktijd maar over opzegging. Een abonnement voor bepaalde
tijd dat stilzwijgend doorloopt, is in Nederland in beginsel maandelijks opzegbaar met een
opzegtermijn van hoogstens een maand. Dat is de kern van wat de Wet van Dam wordt genoemd;
de Rijksoverheid vat de regel kort samen, en
een juridische uitleg gaat in op de uitzonderingen. Voor
ondernemers staat dezelfde plicht beschreven bij
Ondernemersplein.

Wat wij hier niet beweren

Wij hebben deze abonnementen niet zelf afgesloten en geven geen cijfers over slagingskans of
ledenaantallen. Wat hierboven staat, is de wettelijke regel en waar die te lezen valt. Wat een
specifieke aanbieder ervan maakt, staat in zijn eigen voorwaarden — en die lees je vóór het
afrekenen, niet erna. Hoe wij te werk gaan, staat op
hoe wij vergelijken. Algemene rechten bij online aankopen
zijn ook na te lezen bij de
Consumentenbond.